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1. Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que par Apple Pay et Google Pay.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, tous les paiements sont traités via une plateforme sécurisée avec cryptage SSL. Vos informations ne sont jamais stockées.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Actuellement, le paiement en plusieurs fois n'est pas disponible, mais nous y travaillons.
J’ai un code promo, comment l’utiliser ?
Lors du passage en caisse, entrez votre code promotionnel dans le champ prévu à cet effet, juste avant le paiement.
2. Livraisons et retours
Quels sont les délais de livraison ?
Votre commande est préparée sous 48h ouvrées, puis livrée en 2 à 5 jours ouvrés selon votre adresse.
Expédiez-vous à l’étranger ?
Pour l’instant, nous livrons uniquement en France métropolitaine. L'international arrive bientôt.
Comment suivre ma commande ?
Un lien de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition de votre commande.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert, dans son emballage d'origine.
Quels sont vos frais de port ?
Les frais de port sont offerts dès 49€ d’achat. En dessous, ils varient entre 3,90€ et 5,90€ selon le transporteur choisi.
3. Nos produits
Quelle est la différence entre Sweet Block et Sweet Control ?
Sweet Block agit immédiatement en bloquant le goût sucré. Sweet Control agit en profondeur sur les envies et la glycémie grâce à une cure.
Comment fonctionne le spray ?
Il contient du Gymnema, une plante qui neutralise temporairement les récepteurs du goût sucré dans la bouche.
Combien de temps dure une cure ?
La durée recommandée est de 4 à 8 semaines, selon votre niveau d'envie sucrée.
Est-ce que vos produits contiennent du sucre ?
Non, nos formules sont sans sucre ajouté.
Peut-on utiliser le spray et la cure en même temps ?
Oui, c’est même recommandé pour une double action : immédiate et de fond.